Políticas de Envío

En Jireh Custom Shop nos esforzamos para que tu experiencia de compra sea lo más sencilla y satisfactoria posible. A continuación encontrarás toda la información relacionada con los tiempos de preparación, costos y métodos de envío, para que sepas qué esperar desde el momento en que realizas tu pedido hasta que lo recibes en tu puerta.

Procesamiento de Pedidos

Una vez que realizas tu compra, nuestro equipo procesa tu pedido en un plazo de 4 a 5 días hábiles. Durante este tiempo, verificamos el pago, preparamos los artículos y los dejamos listos para despacho. Los pedidos realizados durante fines de semana o días feriados comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

Métodos de Envío

Actualmente ofrecemos envíos a todo Puerto Rico y Estados Unidos. El servicio de envío que utilizamos es USPS (Servicio Postal de los Estados Unidos). Los métodos de envío disponibles incluyen:

  • Priority Mail: tiempo estimado de entrega entre 2 a 3 días hábiles una vez despachado.
  • Ground Advantage: tiempo estimado de entrega entre 2 a 5 días hábiles una vez despachado.

Costos de Envío

Los costos de envío se calculan automáticamente en el proceso de pago según el destino y el peso de los artículos. Ocasionalmente ofrecemos promociones de envío gratuito, las cuales serán anunciadas en nuestra tienda o redes sociales.

Seguimiento de Pedido

Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico con tu número de rastreo para que puedas monitorear el progreso de tu envío en tiempo real.

Direcciones de Envío

Por favor asegúrate de ingresar correctamente tu dirección de envío al momento de realizar tu compra. No nos hacemos responsables por pedidos entregados en direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. Si notas un error en tu dirección, contáctanos de inmediato antes de que tu pedido sea despachado.

Retrasos en el Envío

Aunque hacemos nuestro mayor esfuerzo para cumplir con los tiempos estimados, pueden ocurrir retrasos por causas fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas, huelgas o situaciones imprevistas. Agradecemos tu paciencia y comprensión en estos casos.

Pedidos Perdidos o Dañados

Si tu pedido se pierde durante el transporte o llega visiblemente dañado, por favor comunícate con nosotros de inmediato. Trabajaremos para resolver el problema lo antes posible, ya sea enviando un reemplazo o gestionando un reembolso según corresponda.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras políticas de envío o necesitas asistencia con tu pedido, puedes comunicarte con nosotros a través de: